1. Оператор и контакты
Костылев Илья Андреевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). ИНН 773502744073. Российская Федерация, г. Москва.
Поддержка, вопросы о данных и юридически значимые обращения: support@desktubo.com. Укажите в теме «DeskTubo».
Также можно написать из личного кабинета — раздел «Поддержка». Ответы на частые вопросы — на странице поддержки.
Политика распространяется только на DeskTubo. Другие программы продавца имеют собственные аккаунты, лицензии и правила обработки данных. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные нужны сервису
- Аккаунт: email, идентификатор, хеш пароля, язык, время регистрации, подтверждения адреса и последнего входа. Они нужны для входа, восстановления доступа, писем и защиты аккаунта. Адрес подтверждается по ссылке из письма; пароль в открытом виде не хранится.
- Premium и покупки: тариф и число компьютеров, срок Premium, номер и сумма заказа, валюта цены и курс ЦБ РФ для заказов в долларах, статус оплаты. Эти сведения нужны для исполнения договора и ответов на вопросы об оплате. Полные реквизиты банковской карты DeskTubo не получает.
- Компьютеры и бесплатные минуты: обезличенный идентификатор компьютера (хеш системного номера Windows; сам номер не передаётся), имя компьютера, версия и разрядность программы, часовой пояс, время и IP-адрес первого и последнего обращения, сколько секунд в день при воспроизведении видео использовались функции Premium с бесплатными минутами (режим-призрак, прозрачность, управление из игры, блокировка и таймер сна). Они нужны для подсчёта бесплатных минут, лимита компьютеров по тарифу, списка компьютеров в кабинете и сообщения о новой версии.
- Защита: IP-адрес и время запросов, события входа, неудачных попыток входа, смены и восстановления пароля, оплаты и отключения компьютеров. Сведения используются для защиты от взлома и злоупотреблений. Файлы программы скачиваются без привязки к посетителю: учитывается только общее число загрузок.
- Статистика посещений сайта (только с вашего согласия): если в уведомлении о cookie нажать «Принять», на страницах сайта, кроме панели управления, работает сервис Яндекс Метрика. Без согласия счётчик не загружается. Метрика собирает сведения о посещении: адрес страницы и источник перехода, IP-адрес, тип устройства, браузер и операционную систему, разрешение экрана, примерное местоположение, действия на странице (прокрутка, клики, запись сеанса «Вебвизор»; введённые в поля значения Метрика по умолчанию не записывает) и собственные cookie. В личном кабинете и на страницах оплаты Метрика только считает посещения: сеанс не записывается, клики не собираются. Сведения нужны, чтобы понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его.
- Поддержка: обращения из личного кабинета (тема, выбранный заказ, текст сообщений, приложенные изображения, время, оценка ответа) и письма на адрес поддержки. Они нужны, чтобы ответить на вопрос и вести переписку. Изображения видят только вы и поддержка. Передавайте только данные, необходимые для решения вопроса; не отправляйте пароли и реквизиты карты.
DeskTubo не получает список просмотренных видео, поисковые запросы, данные вашего аккаунта Google или YouTube и реквизиты банковских карт.
Основания обработки: заключение и исполнение договора по инициативе пользователя, выполнение законных обязанностей, защита законных интересов без нарушения прав пользователя; при регистрации — отдельное согласие на обработку персональных данных; для статистики посещений — согласие, данное кнопкой «Принять» в уведомлении о cookie. Рекламные рассылки и рекламное профилирование не применяются.
3. Что остаётся на компьютере
Настройки, избранное, история и недавние видео, размер и положение окна хранятся только на вашем компьютере. DeskTubo не отправляет на свой сервер, какие видео вы смотрите и что ищете.
Видео, трансляции и чат загружаются напрямую с YouTube во встроенном компоненте Microsoft Edge WebView2. YouTube и Google получают обычные данные таких запросов, в том числе IP-адрес, и обрабатывают их по собственным правилам. Вход в аккаунт Google внутри программы необязателен и хранится только на компьютере.
Ключ входа в аккаунт DeskTubo хранится на компьютере в зашифрованном виде средствами Windows. Чтобы проверить системные часы, программа читает только время из ответов google.com, youtube.com и ya.ru, без передачи ваших данных.
4. Хранение, защита и получатели
Обработка включает сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление в необходимом объёме и удаление данных. Соединение с сайтом и сервером шифруется (HTTPS). Пароли хранятся как хеши Argon2id, одноразовые ссылки и ключи входа — как хеши SHA-256, панель управления защищена двухфакторным входом, доступ к рабочей базе и резервным копиям ограничен.
Данные аккаунта и обращения в поддержку хранятся, пока существует аккаунт, и удаляются вместе с ним. Аккаунт, адрес которого не подтверждён в течение 7 дней, удаляется автоматически. Платёжные сведения сохраняются также в сроки, предусмотренные законом. Счётчики бесплатных минут хранятся 60 дней, журнал безопасности — до 400 дней, завершённые входы в программе — 90 дней, резервные копии базы — 14 дней. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если нет другого законного основания для хранения.
Необходимые сведения могут обрабатываться поставщиками хостинга и почты по поручению оператора, а также предоставляться уполномоченным органам по законному требованию. При оплате используется Robokassa: она получает email, описание и сумму заказа для оплаты и чека. Статистику посещений обрабатывает ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика) по условиям использования Метрики. Курс доллара сервер получает с сайта ЦБ РФ, без ваших данных. Персональные данные не продаются и не передаются рекламным сетям.
При обработке данных граждан РФ оператор соблюдает применимые требования к локализации баз данных и трансграничной передаче.
6. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление данных, а также отозвать согласие, когда обработка основана на нём. Удалить аккаунт можно самостоятельно: личный кабинет → «Безопасность» → «Удалить аккаунт». Другие запросы направляйте по email, указанному выше, с адреса аккаунта; для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение, что адрес принадлежит вам.
После удаления аккаунта его данные стираются, а входы в программе завершаются. Сведения, необходимые для выполнения закона и защиты прав сторон, в том числе о платежах, могут сохраняться на соответствующем основании. Ответы предоставляются в установленные законом сроки. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
Актуальная редакция политики размещается на этой странице. Существенные изменения в обработке применяются с соблюдением требований закона.